Solicitado
cuando damos el
alta del ticket
Coordinado
cuando hablamos
con el
solicitante
Aprobado cuando
el solicitante
aprueba
Asignado cuando
lo asignamos a
un tecnico
Abierto cuando
el tecnico tiene
la orden de
servicio
Resuelto cuando
el tecnico
resulve el
problema
Cerrado cuando
el tecnico nos
entrega la orden
de servicio
Facturado cuando
oikoss le
factura a la
cuenta
Cobrado cuando
oikoss recibe el
dinero
Pagado cuando
oikoss paga el
servicio
En cualquier
momento el
ticket se puede
suspender |
|
|
